Politica de confidențialitate

Pentru solicitări legate de servicii, informațiile din aceste pagini sau exercitarea drepturilor privind datele personale, folosește datele de contact de mai jos. Dacă alegi WhatsApp, mesajul trebuie trimis de tine în aplicație.

Pentru o cerere privind datele personale, precizează că solicitarea privește protecția datelor. Nu trimite copii de acte de identitate din proprie inițiativă; dacă este necesară verificarea identității, vom solicita numai informații proporționale cu cererea.

• Date de contact și informații oferite voluntar: nume, număr de telefon, serviciu dorit, localitate și detalii despre proprietate sau solicitare.
• Corespondența transmisă efectiv echipei și, dacă se încheie un contract, datele necesare programării, executării, facturării și documentării lucrării.
• Date tehnice asociate accesării site-ului, cum ar fi adresa IP, momentul solicitării, ruta accesată, tipul browserului și informații despre erori, în măsura în care sunt înregistrate de infrastructura de găzduire.
• Preferința locală privind afișarea informării cookies, stocată în browserul tău. Nu include numele, telefonul sau mesajul din formular.

Nu solicităm categorii speciale de date, date bancare sau informații despre minori în formular. Evită să introduci astfel de informații sau date ale altor persoane fără justificare.

Formularul nu trimite datele unui API, unei baze de date sau unui serviciu de e-mail al site-ului. Mesajul este construit în browser. Când apeși butonul de solicitare, se deschide un link WhatsApp care include datele introduse în textul mesajului; acel link și conținutul său sunt comunicate platformei WhatsApp la deschidere, chiar dacă nu apeși ulterior Trimite.

Echipa Coviandal primește mesajul numai după ce îl trimiți în WhatsApp. Linkul poate apărea în istoricul browserului. Dacă nu dorești să folosești această platformă, poți suna la 0727 041 814.

WhatsApp prelucrează date potrivit propriei politici de confidențialitate. Nu încărcăm widgeturi WhatsApp sau resurse ale acestei platforme automat la vizitarea paginii.

• Răspunsul la solicitări, pregătirea ofertelor și pașii făcuți la cererea ta înaintea contractării: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Executarea contractului, programarea și comunicarea privind lucrarea: art. 6 alin. (1) lit. b).
• Facturarea și îndeplinirea obligațiilor fiscale sau a altor obligații legale: art. 6 alin. (1) lit. c).
• Securitatea site-ului, investigarea incidentelor și apărarea drepturilor în litigii: interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f), cu respectarea drepturilor tale.
• Memorarea unei preferințe necesare pentru informarea privind stocarea locală: interes legitim de a respecta alegerea vizitatorului, fără urmărire publicitară.

Datele pot fi accesibile personalului care gestionează solicitările și lucrările și, după caz, furnizorilor implicați în găzduire, servicii informatice, contabilitate sau asistență juridică. Pot fi comunicate autorităților atunci când există o obligație legală. Nu vindem datele și nu folosim formularul pentru înscriere automată la marketing.

Site-ul este găzduit pe infrastructura Vercel. Pentru informații despre prelucrarea datelor de către furnizor, consultă politica Vercel. WhatsApp este folosit doar când alegi să deschizi contactul prin această platformă.

Furnizorii internaționali pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Pentru transferurile realizate în numele nostru se folosesc garanțiile cerute de GDPR, precum o decizie de adecvare aplicabilă sau clauze contractuale standard, după caz. Poți solicita informații despre garanțiile aplicabile folosind datele de contact de pe această pagină.

Solicitările și corespondența se păstrează cât este necesar pentru răspuns, ofertare și continuarea relației. În lipsa unui contract sau a unui motiv legal de păstrare, solicitările închise sunt revizuite pentru ștergere cel târziu la 12 luni de la ultima comunicare.

Datele contractuale și documentele financiar-contabile se păstrează pe termenele impuse de legislația aplicabilă. Informațiile relevante pentru o reclamație sau un litigiu se pot păstra până la soluționare și pe durata necesară apărării drepturilor. Jurnalele tehnice sunt limitate de configurația și politicile furnizorului de găzduire și nu sunt păstrate de site într-o bază de date proprie.

Preferința locală privind informarea cookies expiră după 180 de zile. O poți elimina mai devreme din setările cookies ale site-ului sau din setările browserului.

În condițiile GDPR, poți solicita acces la date, rectificare, ștergere, restricționare și portabilitate. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, în condițiile legii. Dacă o prelucrare viitoare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Răspundem fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult o lună de la primirea cererii. Pentru cereri complexe sau numeroase, termenul poate fi prelungit în condițiile GDPR, cu informarea ta. Drepturile nu sunt absolute; de exemplu, obligațiile legale de păstrare pot limita ștergerea anumitor documente.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și să te adresezi instanțelor competente. Nu folosim decizii exclusiv automatizate sau profilare prin intermediul acestui site.

Folosim conexiuni HTTPS pe site-ul public și limităm colectarea la datele necesare. Nicio transmitere prin internet nu poate fi garantată complet lipsită de risc; evită trimiterea de informații sensibile care nu sunt necesare solicitării.

Nu sunt integrate în codul aplicației servicii de analiză a traficului, pixeli publicitari sau newslettere. Detaliile privind stocarea în browser sunt prezentate în Politica cookies. Dacă introducem noi prelucrări, vom actualiza informarea și vom solicita consimțământ atunci când este necesar.